Salgsvilkår
1. Selger
Antidot Helse AS (Antidot Publishing), org.nr. 934 652 347, Holmsvegen 65, 3721 Skien. E-post: post@antidotpublishing.no
2. Avtalen
Disse vilkårene gjelder for kjøp av trykte bøker og e-bøker fra Antidot Publishing. Avtalen består av vilkårene her, bestillingen din og ordrebekreftelsen du får på e-post. Kjøpet reguleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven når du handler som forbruker.
3. Priser og frakt
Alle priser er oppgitt i norske kroner. Bøker har nullsats for merverdiavgift i Norge. Ved forsendelse av trykte bøker kommer porto på 149 kr per bestilling. Portoen legges automatisk til i bestillingsskjemaet og vises før du betaler. E-bøker har ingen frakt.
4. Bestilling og betaling
Trykte bøker bestilles via bestillingsskjemaet på nettsiden. Du betaler med betalingsmåtene som vises i skjemaet. Kortbetaling behandles av Stripe og PayPal-betaling av PayPal; vi ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt. Ved betaling med faktura gjelder fristen som står på fakturaen.
E-bøker kjøpes via Payhip, som leverer filen og din personlige lisensnøkkel direkte til deg.
5. Levering
Trykte bøker sendes med Posten til adressen du oppgir. Vi sender bestillingen så raskt som mulig etter at betalingen er registrert. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den. Blir leveringen vesentlig forsinket, gir vi beskjed.
E-bøker leveres digitalt med en gang betalingen er gjennomført.
6. Angrerett
Trykte bøker: Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottok boken. Gi oss beskjed på e-post innen fristen. Du kan bruke angreskjemaet fra Forbrukertilsynet, men en tydelig e-post holder. Boken sendes tilbake i tilnærmet samme stand som du mottok den, og du dekker returportoen selv. Vi betaler tilbake kjøpesummen, inkludert opprinnelig porto, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt boken.
E-bøker: For digitalt innhold gjelder ikke angreretten når leveringen har startet og du på forhånd har samtykket til det og bekreftet at angreretten da faller bort (angrerettloven § 22 bokstav n). Dette bekrefter du i kjøpsprosessen hos Payhip.
7. Reklamasjon
Er boken skadet, feiltrykt eller mangelfull, har du rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, og senest to år etter at du mottok boken. Send gjerne bilde til oss på e-post. Vi sender ny bok eller betaler tilbake, og dekker frakten ved godkjent reklamasjon. Får du problemer med en e-bokfil eller lisensnøkkel, hjelper vi deg.
8. Personopplysninger
Vi behandler opplysningene dine for å gjennomføre kjøpet. Les mer i personvernerklæringen.
9. Klager og tvister
Ta kontakt med oss først, så finner vi en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) og få saken behandlet av Forbrukerklageutvalget.